¿Es Booking confiable? La opinión sincera de un usuario veterano

¿Estás deseando viajar y te preguntas, es Booking.com confiable? Con tantos sitios web de reservas que hay, todos prometen casi lo mismo, ¡es difícil decidir cuál utilizar! Lo entiendo: con lo mucho que viajo, me he adentrado en la madriguera del conejo de los sitios de reservas y he investigado bastante sobre cuáles son y cuáles no son sitios fraudulentos. Es fácil seguir preguntándote cuál funcionará mejor para tus viajes.

Por suerte para ti, yo también me he preguntado si Booking.com es de fiar. Y ahora puedes beneficiarte de que yo tenga que responder a esa pregunta. Así que si quieres utilizar esta plataforma pero no te fías, esta reseña es para ti.

La respuesta corta: ¡sí!

Utilizo Booking.com todo el tiempo para reservar hoteles, vuelos e incluso coches de alquiler. Hay algunos críticos que dicen que es demasiado bueno para ser verdad. Pero voy a ayudarte a entender que el problema con Booking.com no es típico.

Entremos en materia con mi reseña de Booking.com

Sigue leyendo para saberlo todo sobre el uso de Booking.com, a quién va dirigido y si es seguro. A continuación, ¡vamos a poner en marcha tu próxima aventura!

¿Qué es Booking.com? ¿Es confiable?

Booking.com es un sitio web que te permite hacer tus propias reservas de alojamiento para viajes y gestionarlas. Cuando llegas a su página de inicio, dice “encuentra ofertas para cualquier temporada”. Jugando claramente con los compradores que, comprensiblemente, dudan en sacar sus tarjetas de crédito para reservar un viaje.

Aunque algunos se refieren a ella como una agencia de viajes online, eso no es del todo exacto. Tú sigues estando a cargo de todos tus alojamientos en lugar de entregárselos a otra persona como harías en una agencia de viajes típica.

Booking.com funciona como un motor de búsqueda para viajeros con la capacidad de ser el “intermediario” o tercero para las personas que encuentran y quieren reservar hoteles, vuelos, alquileres de coches y otros alojamientos de viaje, ya que puedes reservar todo esto directamente en el sitio.

Una característica única de Booking.com es la variedad de tipos de alojamiento que puedes encontrar. Básicamente, puedes hacer cualquier cosa, desde montar una tienda de campaña en un camping hasta reservar un hotel de lujo de 5 estrellas en el sitio.

Aunque la empresa se fundó en 1996, despegó realmente a finales de 2010 con el lanzamiento de su aplicación en varias plataformas para hacer reservas online, y ahora se ha convertido en uno de los sitios más populares para ello.

Booking.com

¿Cómo funciona Booking.com?

Booking.com trabaja para ti comparando reservas de varios hoteles, propietarios y otros proveedores de servicios con la esperanza de encontrarte la mejor oferta, convirtiéndote en un cliente habitual del sitio. Tras reservar con Booking.com, celebras un contrato con el proveedor del servicio.

En general, la facilidad de uso del sitio es uno de los mayores atractivos de Booking.com. Te registras para obtener una cuenta gratuita y luego utilizas las barras de búsqueda para introducir el tipo de alojamiento que buscas y las fechas de tu viaje.

Después, te mostrará miniaturas de los hoteles y paquetes vacacionales disponibles, y podrás hacer clic para ver los detalles de cada uno. Basándote en ellos, puedes acotar aún más los resultados de tu búsqueda si es necesario, llegando a ser tan específico como las puntuaciones de las reseñas o el tipo de habitación de hotel.

¡No te olvides de meter en la maleta lo esencial!

Una vez que hayas reservado haciendo clic en “Reservaré” en la página de confirmación, el sistema de Booking.com guarda tus confirmaciones. De este modo, podrás gestionar la reserva, incluso realizar cambios o cancelaciones directamente desde el sitio web.

¿Para quién es Booking.com?

Booking.com es para cualquiera que quiera viajar

Es una forma estupenda de investigar todos los alojamientos de cualquier país al que estés pensando ir. Las opiniones de los huéspedes sobre distintos lugares pueden ser superútiles a la hora de decidir adónde quieres ir. Como puedes ver. También te permite actuar como tu propio agente de viajes y evitar todos los gastos asociados a pagar a alguien para que se ocupe de todos los detalles de unas vacaciones o un viaje de trabajo.

Es una plataforma estupenda para conseguir descuentos en tus reservas. ¿A quién no le gusta un buen descuento? Como alguien que ha utilizado el sitio para investigar y reservar, ¡puedo decirte que todo esto es cierto! También puedes utilizar Booking.com si quieres registrar tu propiedad como alojamiento. Es beneficioso porque te da acceso a la audiencia de Booking.com, que es mundial.

¿Es confiable Booking?

La respuesta sencilla a si Booking.com es de fiar es sí. Booking.com es fiable y seguro, ya que es una de las mayores plataformas de reservas, en línea con sitios como Expedia, Kayak y Google Travel. Si te lo has preguntado, puede que también te estés preguntando si Booking.com es seguro. ¿O es Booking.com fiable? Sí, lo es. Sin embargo, hay algunas cosas que debes vigilar o con las que debes tener cuidado. Profundizaremos en ellas un poco más abajo, ¡así que sigue leyendo!

Política de cancelación de Booking.com

Booking.com establece políticas de cancelación muy claras en su sitio web. Probablemente te estés preguntando si puedes anular tu reserva. En pocas palabras, puedes, pero asegúrate de leer la letra pequeña. Como celebraste un contrato con el proveedor de servicios cuando creaste la reserva desde el sitio web, ellos determinan los gastos de cancelación, y tú pagarás los gastos adicionales al establecimiento.

Sinceramente, la respuesta a la pregunta de si Booking.com es de fiar queda más clara tras echar un vistazo a sus preguntas frecuentes sobre políticas de cancelación. Aunque algunas personas afirman tener problemas con Booking.com, todo se expone en términos claros, lo que hace que el sitio sea más reputado y digno de confianza.

Ventajas de Booking.com

Hablemos de por qué querrías utilizar Booking.com

Hay bastantes razones, y una de las principales es que puede ahorrarte tiempo. En vez de buscar en todos los sitios donde alojarse en un país determinado, hay una función de mapa incrustada en Booking.com que es realmente útil para ver todo en un solo proceso. De este modo, no tendrás un millón de pestañas abiertas intentando comparar. A todos nos ha pasado.

Facíl de usar

Como acabo de mencionar en Booking es fácil buscra todo, desde hoteles, apartamentos hasta alquileres de coches y vuelos, todo en el mismo sitio. No es necesario rebotar de un sitio a otro ni cambiar de pestaña. También hay posibilidad de ver todas las reservas que tengas al instante. De este modo, en vez de ir a la página de cada hotel, puedes ver todos tus próximos viajes en un solo lugar.

¡Menuda excusa para emocionarse!

Si vas a hacer un viaje más largo y te desplazas de un lugar a otro, ésta es una función muy práctica y sin problema, ya que puedes acceder a todas tus reservas, ver si has pagado y hacer cambios, todo en una sola cuenta.

También hay montones de filtros estupendos en Booking.com, que facilitan que acotes tu búsqueda a lo que quieres exactamente, incluido:

• Fecha Disponibilidad
• Tu presupuesto
• Clasificación por estrellas
• Puntuación de la revisión
• Tipo de propiedad
• Cosas divertidas que hacer
• Accesibilidad a la habitación
• Modo de pago

Y mucho más. Todo esto facilita que tu reserva tenga exactamente lo que buscas.

Relación calidad-precio: Mejor precio garantizado

Una gran característica de Booking.com es que si encuentras un precio mejor por el mismo alojamiento o reserva, te lo igualan. Hay algunos requisitos para asegurarte de que todo va bien y recuperas la diferencia, así que vamos a hablar de ellos ahora.

En primer lugar, tienes que dirigirte directamente a Booking.com para que te devuelvan el dinero. Tendrás que ponerte en contacto con ellos en cuanto hagas la reserva y al menos 24 horas antes de la fecha de entrada y proporcionarles el enlace directo a la otra oferta.

En segundo lugar, el tipo de alojamiento o propiedad debe coincidir con el que has reservado, y tiene que ser para las mismas fechas.

Por último, la otra oferta debe tener la misma política de cancelación que tu reserva actual.

Para obtener esta ventaja de Booking.com, sólo tienes que hacer clic en “encontré esta habitación más barata en otro sitio” en tu página de confirmación. Tener un mejor precio garantizado es otra de las razones por las que incluyo a Booking.com en mi lista de sitios de alojamiento de viajes que considero de fiar.

Organización

Booking.com no es sólo un sitio para reservar hoteles. Está organizado de forma que te permite encontrar mucha más información sobre tus viajes. Aunque permite buscar y reservar hoteles de forma superorganizada, también ofrece servicios de transporte, alquiler de coches y vuelos.

Otra gran característica son sus paquetes de vacaciones, en los que puedes buscar vuelos y hoteles juntos. Esto, a menudo, supone un ahorro de dinero para ti, porque los vuelos de ida y vuelta están incluidos en el precio del paquete, sin problemas y sin cargos extra. Incluso tienen sugerencias basadas en sus ofertas más populares, para que puedas ver adónde van más a menudo otros viajeros. Por supuesto, también puedes poner toda tu información y aprovechar los filtros que tienen, que también están organizados de forma fácil de usar.

Opiniones de invitados

Después de tu experiencia en una propiedad puedes hacer oír tu voz en Booking.com.

Te enviaran una invitación para que hagas una reseña después de haberte alojado en algún lugar, unas 48 horas después de haberte marchado. Así que si tuviste una experiencia realmente buena (o realmente mala) en un local de Booking.com, estate atento a tu bandeja de entrada para poder ayudar a futuros viajeros en sus decisiones.

Comprobar las opiniones de los huéspedes antes de tu estancia es una forma estupenda de ver si el apartamento que estás mirando tiene justo lo que buscas. Al tener opiniones, las experiencias de los huéspedes mejoran cada vez más en el alojamiento gracias a los comentarios que reciben directamente de ellos. En las reseñas, encontrarás los aspectos más destacados, así como los negativos o los aspectos que pueden mejorar para que sepas exactamente lo que te llevas.

Contras de Booking.com

Obviamente, todo tiene sus pros y sus contras, así que hablemos también de algunas razones por las que quizá no quieras utilizar Booking.com, o al menos de algunas cosas que debes tener en cuenta cuando lo hagas. En general, he tenido una experiencia muy positiva con Booking.com, como señalo en este post sobre mis recursos de viaje favoritos. Éstas son sólo algunas de las cosas que he visto en mi investigación y que creo que debes saber antes de decidir por ti mismo si Booking.com es de fiar.

Opiniones negativas sobre Booking.com

Como puedes ver en la mayor parte de este post, mi opinión sobre Booking.com es favorable. Y como viajera experimentada, me gusta pensar que sé un par de cosas sobre cómo hacer reservas y planes de viaje.

PERO- hay bastantes críticas negativas en Internet sobre Booking.com, así que quería asegurarme de que te lo explicaba. Encontrarás publicaciones en blogs, reseñas en google y reseñas en otros lugares arrastrando el nombre de Booking.com por el fango.

Entonces, ¿por qué ocurre esto? Parece que algunas personas han tenido problemas para obtener reembolsos o cancelaciones después de solicitarlos, o han tenido malas experiencias con el servicio de atención al cliente. Tengo la impresión de que esto puede deberse a una falta de lectura atenta, ya que la política de cancelación está muy claramente expuesta, se repite antes de reservar y también se pone en todas las confirmaciones.

Estafa de Booking.com: Costes inesperados

Aunque he tenido experiencias favorables con Booking.com, sé que no ha sido la experiencia de todo el mundo, y quiero ser sensible a ello. Entonces, ¿es Booking.com una estafa? En general, no, pero ha habido casos de costes inesperados que han surgido para la gente al reservar sus viajes. Algunos lo han visto como alojamientos que cobran inesperadamente antes de la estancia.

A algunos les ha pillado totalmente desprevenidos los gastos derivados de su reserva que no estaban directamente relacionados con el precio de la estancia (pero que sí estaban indicados). ¿Mi consejo de viajero profesional? Usa tu mejor criterio. Léelo todo. Comprueba dos veces tus números. Vigila los extractos de las tarjetas de crédito. Pero no dejes que las experiencias negativas de otras personas te impidan hacer el viaje de tu vida.

Conclusión: ¿Es seguro utilizar Booking.com?

En general, Booking.com es una plataforma muy segura y fiable para que reserves alojamiento. Aunque algunos han tenido experiencias negativas, la inmensa mayoría de las personas que reservan alojamiento, vuelos, alquiler de coches, paquetes de vacaciones y mucho más tienen una experiencia maravillosa con Booking.com. Yo la he utilizado para mis propios viajes y te animo a que tú también lo hagas.

Espero que este desglose de para quién es Booking.com y cómo utilizarlo te haya resultado útil. Me encantaría saber qué es lo próximo que reservas. Así que, ¡hazme saber adónde te diriges! ¡Te avisaré si me he alojado en algún sitio que haya reservado a través de Booking.com!

Echa un vistazo por ti mismo para ver qué ofertas te esperan en Booking.com:

Booking.com

Preguntas frecuentes:

¿Cuál es la política de cancelación de Booking.com?

La propia Booking.com no alberga la política de cancelación. Como sitio de terceros, es el hotel o la compañía aérea con cuya política de cancelación tendrás que trabajar.
Esta política se establece claramente en cada página de reserva.
Muchas compañías ofrecen cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada.
Puede haber una tarifa de cancelación si cancelas en las 48 horas anteriores a la reserva.
Sin embargo, algunas habitaciones de hotel o vuelos reservados con tarifas más baratas (normalmente el precio más bajo) pueden no ser reembolsables. Esto se indicará claramente en la página.
Puedes obtener más información sobre la política de cancelación y las tasas por no presentarse de Booking.com aquí.

¿Es mejor Booking.com o Expedia?

Tanto Booking.com como Expedia ofrecen opciones de “mejor tarifa” para reservas de hoteles, vuelos y coches de alquiler.
He utilizado ambas ampliamente durante mis viajes.
En última instancia, depende de las preferencias personales. Yo utilizo Expedia con más frecuencia, ya que la he utilizado más a menudo y he acumulado una serie de puntos de recompensa.
Dicho esto, a menudo encuentro que Booking.com tiene mejores ofertas si actúas inmediatamente. Además, el sitio web de Booking.com es más fácil de usar.

¿Son falsas las opiniones de Booking.com?

Nop!
Las reseñas deBooking.com requieren que te hayas alojado en ese hotel o vuelo a través de su plataforma.
Ofrecen reseñas con estrellas.
Dicho esto, hay algunas personas que se quedan y dejan reseñas negativas independientemente de sus experiencias. Esto es lamentable, pero las reseñas positivas requieren más esfuerzo por parte del usuario, por lo que es algo esperado y habitual en el sector de los viajes.

¿Es confiable Booking para los vuelos?

Sí! Booking.com es una de las mejores formas de encontrar precios bajos para vuelos de una gran variedad de aerolíneas.

¿Utiliza Booking.com cookies?

Sí, como el 99% de los sitios online, Booking.com utiliza cookies. Puedes leer su política de cookies aquí.
Recomiendo borrar tus cookies o consultar los precios de los hoteles desde un navegador de incógnito.
Los viajeros frecuentes ya lo sabrán, pero los sitios como Booking.com subirán los precios si ven que vuelves a consultar un destino. Es algo habitual, así que borra tus cookies y parecerá que eres un cliente nuevo en lo que respecta al sitio.

¿Qué información personal recopila Booking.com?

Puedes leer la política de privacidad de Booking.com aquí para saber qué información recopila y conserva.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Booking.com?

Puedes utilizar este sitio para enviarles un mensaje virtualmente.
Alternativamente, su número de teléfono es +1 (470) 363 2501 (Norteamérica).

No encuentro mi correo electrónico de confirmación de Booking.com. ¿Qué debo hacer?

Booking.com envía un correo electrónico de confirmación con cada reserva que puedes guardar para tu próximo viaje.
Si no recibes el correo electrónico en tu bandeja de entrada principal, comprueba la carpeta de correo no deseado.
Si sigues sin recibirlo, puedes entrar en tu cuenta y reenviártelo.
Si eso no funciona, utiliza este enlace para ponerte en contacto con Booking.com y solicitar ayuda, y ellos te lo enviarán.

¿Puedo reservar traslados al aeropuerto en Booking.com?

Sí, puedes reservar tu traslado al aeropuerto o taxis de aeropuerto directamente desde Booking.com.

¿Tengo que pagar con tarjeta de crédito?

Depende del proveedor con el que reserves, pero en la mayoría de los casos, necesitarás una tarjeta de crédito para reservar.

¿Tiene Booking.com una aplicación móvil?

Sí, puedes descargarlo gratuitamente de la App Store o de Google Apps.